助力小微企业穿越烽火线，2020全国中小商贸流通企业服务节数字峰会召开！

为贯彻中央要求，根据商务部、国家发展改革委、国家卫生健康委《关于支持商贸流通企业复工营业的通知》切实服务中小企业，重振市场信心，助力商贸服务业企业渡过难关，中国中小商业企业协会联合阿里巴巴共同主办的“呵护、新生、重振| 2020全国中小商贸流通企业服务节数字峰会”于4 月 18 日通过小鹅通、抖音与钉钉等多平台同步于线上进行10小时全网直播，在线观看突破十万人次，取得了良好效果。

本次峰会以“聚力|整合”为主题，将聚合政府、金融机构及多方产业力量，积极引入百家专业服务提供商，聚焦后疫情时代中小企业共性和个性需求，立足疫情时期融资服务、信息服务、管理咨询服务、人才培训服务、法律维权服务、市场开拓服务、科技应用服务及管理创优服务等八个方面开展相应工作，重点解决疫情之后中小商贸流通企业在资金、市场、人才、管理等方面所面临的困难，推动中小商贸流通企业生存环境得以明显改善、企业发展能力得以持续增强。

中国商业联合会党委书记、会长姜明在峰会开幕致辞中指出，商贸流通服务业是开拓市场,扩大需求,促进消费,拉动经济增长的重要支柱产业。商贸流通企业对于保障市场安全,确保商品供应，增加社会就业,维护社会稳定具有十分重要的作用。随着新型冠状病毒感染肺炎疫情的影响，企业尤其是中小商贸企业的生产经营状况受到关注，服务于民生领域的商贸流通企业受疫情影响也很大。如何降低企业经营成本等一系列挑战。行业和企业需要一起想办法，积极应对这些挑战。

姜明指出，回顾这段时间行业和企业一系列服务中小商贸企业的创新举措，有不少优秀案例经验值得肯定。例如，疫情期间，阿里巴巴充分发挥数据、算力等方面的优势，1月29日宣布向1000万家企业免费开放全套“在家办公”系统。4月7日，阿里巴巴时隔11年再次启动扶助中小企业的特别行动“春雷计划”，充分利用其数字化能力，帮助中小企业不仅渡过眼前的“危”，更找到面向未来的“机”。姜明指出，数字技术的介入，不仅全面展示了阿里巴巴科技能力，更让中小企业在战“疫”过程中坚定了信心。

针对央视报道物美集团董事长张文中的内部讲话“物美肉菜粮油销售额几乎翻番，但是毛利水平在下降。北京价格涨幅比全国低9.9个百分点，有我们的汗水，有我们的努力。”姜明高度肯定了物美的做法，他指出，疫情发生以来，物美集团积极弘扬“面对生命、唯有良心”核心价值观，把百姓的需求放在第一位，不惧风险、坚守岗位，保价格、保质量、保供应、保安全，努力为抗击疫情取得决定性胜利做出贡献，树立了商贸系统履行社会责任的良好形象。

姜明指出，在此次疫情中，中国中小商业企业协会作为行业组织代表，第一时间把行业与会员企业的诉求向中央相关部门进行了反映，受到了高度肯定。党中央、国务院高度重视疫情之后的中小企业复工复产，4月17日中共中央政治局会议指出，要着力帮扶中小企业渡过难关，加快落实各项政策，推进减税降费，降低融资成本和房屋租金，提高中小企业生存和发展能力。工信部、商务部、人社部、市场监管总局、发展改革委、银保监会、税务总局等相关部门陆续出台了很多扶持中小企业发展的积极措施，对于行业渡过难关起到了非常重要的作用。下一阶段，协会要从稳就业、促消费的角度出发，在政策协调方面做更多的工作，继续推进行业稳健发展。

2020全国中小商贸流通企业服务节联合主办单位、阿里巴巴集团副总裁刘松在峰会主旨演讲中表示，未来，新基建将助力构建智能社会，并推动社会数字化治理。

“数字新基建的核心价值，是构建以数据为关键要素的新价值网络和服务体系。”刘松分别从新基建的新动能、新形态、优势与挑战四个方面进行了阐述。

数字新基建具有哪些新动能？

刘松表示，首先它包含新一代数字技术，也就是云、大数据、人工智能、工业互联网、区块链、云计算等；其次它是一个数据平台，电商、物流、金融、支付、云平台等都是新基建的附属平台；除此以外，它是物理基础设施的智能化，未来的交通基础设施将和智能技术叠加。

刘松认为，数字新基建所有相关技术必须协同发展才能产生聚变效应，对各个行业产生辐射效应。新基建不仅可以解决需求侧、供给侧的问题，更重要的是可以通过数据连接，形成双螺旋的新形态。在未来，新基建除了建设、安装，还要通过运营形成完整的生态体系，这对人的创新力和软环境提出了更高要求。新基建更强调专业化和平台化，这更需要企业和社会力量的参与，同时也呼唤新的模式，包括政企联动、多元投资等。

为切实以行动助力中小微企业发展，峰会期间还举行了洛阳牡仙实业有限公司新品研讨发布活动，作为以链接农商资源为己任的“牡仙”系列产品，充分挖掘洛阳牡丹文化特有资源，汲取牡丹精华，带动十万亩种植规模，解决了大量农民就业。

有戏电影酒店董事长贾超在峰会上表示，2020年的春天已过半，酒店业元气仍然未能恢复。根据数据显示，2020年2月中高档酒店营业额同比降幅达到86%，中低档酒店营业额同比降幅92%。酒店行业的进化随着疫情的影响和疫情的应对而来。  

著名品牌营销专家，中广融信媒介咨询总裁田涛表示，此次疫情之后，品牌的重要性对企业更有深刻体会，要从品牌意识、能力扶持、搭建生态等多方面帮助鼓励企业加快品牌打造，通过腾“云”驾“数”为中小微企业赋智赋能，按下企业品牌建设“快进键”。

此次疫情，就业问题依然是社会各界关注的焦点，中国中小商业企业协会常务副秘书长沈亚桂在峰会上表示，目前疫情在国内得到有效控制，但放眼全球，疫情对全球经济发展影响深远，并且具有很多不确定性。稳就业、促消费是当前的重中之重。作为就业大户的中小商贸流通企业，也承担着更重要的社会责任。随着互联网巨头与资本的融入，商贸企业大举下沉三四线市场，以及在应对老龄化、疏解城市核心区压力等带来社区商业空前关注，都将通过网点拓展、渠道扩张、跨界融合等形式不断提升市场占有率和综合竞争力。渠道和网点的大规模扩张为商贸流通服务行业就业市场开辟了新的增量空间，从而带动就业增长。

中国中小商业企业协会专家咨询委员会副主任高平在峰会上指出，疫情发生后，中国中小商业企业协会多次联合百度、立信等多家单位开展系列调研工作，在近期受国家市场监督管理总局开展的调研当中，72.8%的会员企业复工复产进展顺利，76%的会员企业家经营信心得到较好恢复，65%的会员企业反映营商环境改善明显，大量的企业对金融、减税、减租等支持还是充满期待；综合来看各企业也在积极采取改变经营策略或经营方向的方式，稳定生产运营，保证市场商品供应和流通；但企业营业收入减少，流动资金紧张；原材料、物流费用、用工、市场营销以及线上运营等成本上升导致企业经营成本增加，仍然是企业面临的直接挑战；因为国际疫情和市场的影响，很多企业对二季度的营收期待普遍不乐观。同时，企业希望政府提供减免税收、给与融资降成本支持，减免租金等政策方面进行倾斜，帮助和扶持中小企业共渡难关。